Palvelumme
Palvelumme
Vaikuta ja vakuuta asiakastilanteessa 10.5.2012
Erilaiset asiakas- ja myyntitilanteet vaativat erilaisia lähestymistapoja ja vaikuttamisen keinoja. Vuorovaikutuksella ja tilanteeseen sopivalla esiintymisellä saadaan parempia tuloksia myynti- ja asiakaspalvelutyössä! Milestone järjestää myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaiselle käytännönläheisen ja toiminnallisen esiintymistaidon valmennuksen. Päivän aikana tunnistat omat vahvuutesi esiintyjänä ja saat käytännönläheisiä ja konkreettisia vinkkejä oman esiintymisesi kehittämiseen.
Tule vahvistamaan omaa varmuuttasi esiintyä vakuuttavasti työelämän myynti- ja asiakaspalvelutilanteissa!
Välitön hyöty:
• Varmuutta esiintymiseen asiakas- ja myyntitilanteissa
• Myönteisen esiintyjäkuvan vahvistaminen
• Monipuolista palautetta kollegoilta ja valmentajalta
• Konkreettisia vinkkejä oman esiintymisen kehittämiseen
Keskeinen sisältö:
• Myönteisen ensivaikutelman luominen, sanattomien viestien merkitys, oman esiintymisen mukauttaminen
• Esiintymisen rakenne: herättävä aloitus, ydinkohtien kiteyttäminen, mieleenpainuva lopetus
• Esiintymisjännityksen kääntäminen voimavaraksi
Tapa toteuttaa:
• Osallistavat menetelmät
• Monipuoliset harjoitteet
• Harjoitteiden videointi yhtenä palautteen muotona
• Pieni valmennusryhmä tarjoaa turvallisen ja tehokkaan oppimisympäristön
Valmentajana toimii FM Jenni Nyystilä. Jennillä on laaja tuntemus puheviestinnän eri osa-alueista. Hän on toiminut valmentajana useissa yrityselämän kehitysohjelmissa. Jennin ydinosaamisalueita ovat vuorovaikutus- ja esiintymistaidon-valmennukset sekä työyhteisöjen yhteistyön kehittämisohjelmat.
Hinta: 650€ + alv. 23 % Mikäli samasta organisaatiosta osallistuu kaksi henkilöä, tarjoamme tilaisuuden veloituksetta kolmannelle.
Aika ja paikka: torstaina 10.5.2012, klo 09.00-16.30, Keilasatama, Espoo
Lisätiedot ja ilmoittautumiset: Matilda Niissalo p. 040 160 9141 tai ilmoittautumislomakkeella